Protezione dei dati

Informativa sul trattamento dei dati personali

Nell’ambito dell’utilizzo del nostro sito web i vostri dati personali sono da noi (titolare del trattamento dei dati) trattati e salvati per il tempo necessario all’adempimento degli scopi prefissati e degli obblighi di legge. Di seguito vi informiamo di quali dati si tratta, in che modo vengono trattati e quali sono i vostri diritti relativamente ai suddetti dati.
Secondo l’articolo 4 punto 1 del Regolamento Generale sulla Protezione dei dati (GDPR) i dati personali sono tutte quelle informazioni riferite a una persona fisica identificata o identificabile.

1. Nome e dati di contatto del titolare del trattamento e del suo rappresentante

Questa informativa sul trattamento dei dati personali vale per il trattamento dei dati personali su tutte le nostre pagine web, laddove è fatto riferimento all’Informativa sul trattamento dei dati personali.
Titolare del trattamento:
Swiss Sana AG
Kirchstr. 3,
9490 Vaduz
Liechtenstein
di seguito “Phallosan”)
Email: service@swisssana.com
Telefon: +423 235 84 77

In qualsiasi momento potete rivolgervi al nostro rappresentante per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati o dei vostri relativi diritti.

2. Trattamento dei dati personali e scopi del trattamento

a) Durante la navigazione del sito web

Potete visitare il nostro sito web senza dover rivelare informazioni su di voi. Il browser installato sul vostro terminale invia esclusivamente informazioni automatiche al server del nostro sito web (per es. tipo e versione del browser, data e ora dell’accesso) per rendere possibile instaurare una connessione al sito web. Queste informazioni includono anche l’indirizzo IP del vostro terminale, Che viene temporaneamente salvato in un cosiddetto logfile e automaticamente cancellato dopo 52 settimane.
Il trattamento dell’indirizzo IP avviene per scopi tecnici e amministrativi relativi alla creazione e alla stabilità della connessione, per garantire la sicurezza e il funzionamento del nostro sito web e poter procedere contro eventuali azioni illecite a esso dirette.
La base giuridica per il trattamento dell’indirizzo IP è l’art. 6, par. 1, c. 1, lett. f del GDPR. Il nostro interesse legittimo deriva dai citati interessi di sicurezza e dalla necessità di fornire pagine web che funzionino senza problemi.
Dall’elaborazione dell’indirizzo IP e di altre informazioni nel logfile non ci è possibile risalire direttamente alla vostra identità.
Il nostro sito web utilizza inoltre cookies e servizi analitici. Potete trovare ulteriori informazioni al riguardo ai commi 4 e 5 di questa Informativa sul trattamento dei dati personali.

b) Quando si esegue un ordine

Se desiderate ordinare dei prodotti dal nostro sito web vi richiediamo le seguenti informazioni obbligatorie:
• Paese di consegna,
• Nome e cognome,
• Indirizzo,
• Dati di pagamento, a seconda del metodo di pagamento dai voi selezionato (per esempio dati della carta di credito, dati bancari o del conto Paypal).

La raccolta di questi dati avviene
• per potervi identificare come nostro partner contrattuale,
• per verificare l’attendibilità dei dati forniti,
• per il processo di pagamento del vostro ordine,
• per l’esecuzione di richieste di garanzie evt. presenti e per eventuali pretese contro di lei.

Per garantire un disbrigo facile e senza intoppi del vostro ordine e per un rapido chiarimento di eventuali ulteriori richieste potete inoltre fornire i seguenti dati:
• Titolo,
• Indicazione del metodo di consegna desiderato (indirizzo postale, casella di posta, filiale postale),
• Numero di telefono cellulare,
• Numero di rete fissa,
• Indirizzo e-mail.

L’indicazione di questi dati non è obbligatoria. Indicando il numero di cellulare potremo informarla telefonicamente o tramite SMS dello stato del suo ordine e contattarla in tempi rapidi in caso di problemi.
Nel caso forniate il vostro numero di rete fissa vi chiameremo sul numero fisso solo in caso di problemi e non parleremo con nessun altro tranne voi del vostro ordine. Prima proveremo sempre a contattarvi sul vostro numero di telefono cellulare.
Il vostro indirizzo e-mail ci è necessario per potervi fornire una conferma dell’ordine e un codice della spedizione. Normalmente ci metteremo in contatto con voi solo via mail nel caso dovesse esserci un problema con il vostro ordine.
Il trattamento dei dati avviene su vostra richiesta ed è necessario per l’adempimento del contratto e delle misure precontrattuali secondo l’art. 6 par. 1 c. 1 lett. b) del GDPR.
Nel corso dell’ordine potete inoltre fornire ulteriori dati (data di nascita e informazioni su come ci avete trovati) che ci aiutano a migliorare i nostri prodotti e ad adattarci alle esigenze dei nostri clienti. Il trattamento dei dati di queste informazioni non obbligatorie avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, c. 1, lett. f) del GDPR ed è finalizzato ad ottimizzare l’offerta. Questo scopo è da considerarsi un interesse lecito ai sensi della citata norma.
I dati personali da noi raccolti per l’ordine sono conservati fino alla scadenza del diritto di garanzia previsto dalla legge e poi automaticamente cancellati, laddove ai sensi dell’art. 6 par. 1 c. 1 lett. c) del GDPR non siamo tenuti a conservarli più a lungo per doveri di conservazione e documentazione tributari e commerciali (Codice tedesco del commercio, Codice penale tedesco o Codice tedesco delle imposte) oppure lei non ci abbia autorizzato a conservarli per un periodo maggiore secondo l’art. 6 par. 1 c. 1 lett. a) del GDPR.

c) In caso di iscrizione alla nostra newsletter

Nel corso del processo d’ordine è possibile registrarsi a una newsletter. Nel caso di esplicita autorizzazione da parte vostra ai sensi dell’art. 6 par. 1 c. 1 lett. a) del GDPR utilizziamo l’indirizzo e-mail fornito durante l’ordine per il regolare invio della nostra newsletter personalizzata.
Ricevete poi via mail una notifica di registrazioneche dovrete confermare per ricevere la newsletter (la cosiddetta Double Opt-In). Questa serve a confermare che la registrazione sia stata effettivamente richiesta da voi.
È possibile cancellarsi tramite un link presente alla fine di ogni newsletter . In caso di revoca del vostro consenso all’invio della newsletter il vostro indirizzo e-mail viene immediatamente cancellato. In qualsiasi momento potete anche inviare la vostra richiesta di cancellazione tramite mail a privacy@swisssana.com.

d) In caso di iscrizione al nostro programma di affiliazione

Nell’ambito della registrazione al nostro programma di affiliazione raccogliamo i seguenti dati obbligatori:
• Nome e cognome,
• Indirizzo e-mail,
• Indirizzo,
• Land federale/regione,
• Stato,
• Numero di telefono,
• Dati di pagamento PayPal,
• URL del sito web per la pubblicità tramite banner.

Dovrete inoltre creare una password con cui potrete successivamente accedere al vostro conto utente personale. Potete inoltre facoltativamente indicare la vostra azienda e codice fiscale.
La raccolta di questi dati avviene per verificare la vostra eleggibilità come partner commerciali per il nostro programma di affiliazione, potervi evt. contattare in riferimento ad esso e poter saldare le vostre commissioni in caso di stipula del contratto.
Il trattamento di questi dati avviene su vostra richiesta ed è necessario secondo l’art. 6 par. 1 c. 1 lett. b) del GDPR per l’adempimento del contratto per il nostro programma di affiliazione e per l’esecuzione delle misure pre-contrattuali (selezione dei nostri partner commerciali) ovvero serve per i motivi citati alla salvaguardia di nostri interessi legittimi.

3. Trasferimento dei dati a terzi

Laddove consentito dalla legge e necessario per l’esecuzione dei rapporti contrattuali con voi i vostri dati vengono trasmessi a terzi ai sensi dell’art. 6, par. 1, c. 1, lett. b) del GDPR. In questo contesto si fa esplicitamente riferimento al trasferimento alle ditte di spedizione ai fini della consegna delle merci da voi ordinate e al trasferimento dei dati di pagamento ai fornitori di servizio di pagamento o istituti di credito per l’esecuzione di una procedura di pagamento. I dati trasferiti possono essere utilizzati da terzi esclusivamente per i suddetti scopi.
I vostri dati sono inoltre trasmessi a terzi solo se avete fornito il vostro consenso esplicito
• In conformità all’art. 6, par. 1, c. 1, lett. a) del GDPR
• se sussiste un obbligo legale ai sensi dell’art. 6, par. 1, c. 1, lett. c) del GDPR.

4. Cookies

Il nostro sito utilizza i Cookies. Si tratta di piccoli file creati automaticamente dal vostro browser e salvati sul vostro terminale (portatile, tablet, smartphone e altro) quando visitate la nostra pagina. I cookies non danneggiano il vostro terminale, non contengono virus, trojan o altri malware.
Nei cookies sono immagazzinate informazioni che emergono a seconda dello specifico terminale utilizzato. Ma ciò non significa che in questo modo siamo in grado di identificarvi direttamente:
L’impiego dei cookies ci permette semplicemente di perfezionare per voi l’utilizzo della nostra offerta. Per esempio utilizziamo i cosiddetti cookies di sessione per rilevare che avete già visitato determinate pagine del nostro sito web. All’abbandono del nostro sito questi cookies sono automaticamente cancellati. Utilizziamo i cookies per la profilazione statistica del nostro sito web e per valutare l’ottimizzazione della nostra offerta (vedi c. 5). In caso di nuova visita al nostro sito questi cookies ci permettono di riconoscere automaticamente che siete già stati da noi. Dopo un periodo di tempo prestabilito questi cookies vengono automaticamente cancellati.
I dati trattati attraverso l’utilizzo di Cookies sono indispensabili per gli scopi menzionati di legittima tutela dei nostri interessi e di quelli di terzi ai sensi dell’art. 6 comma 1 pag. 1 lett. f del RGPD.
La maggior parte dei browser accettano automaticamente i Cookies. Potete comunque configurare il vostro browser in modo che non vengano salvati Cookies sul vostro computer oppure in modo che appaia sempre una segnalazione prima del salvataggio di un nuovo Cookie. La disattivazione completa dei Cookies può però causare l’impossibilità di accedere a tutte le funzioni del nostro sito.

5. Analisi web

Le misure di tracking di seguito esposte e da noi applicate sono eseguite ai sensi dell’art. 6, par. 1, c. 1, lett. f) del GDPR.
Con l’applicazione delle seguenti misure di tracking vogliamo garantire un adattamento della pagina alle esigenze degli utenti e la continua ottimizzazione dei nostri siti web. Utilizziamo inoltre le misure di tracking per profilare statisticamente l’utilizzo dei nostri siti web. Utilizziamo inoltre i dati per la riproduzione ottimizzata di contenuti pubblicitari. Questi interessi sono da considerarsi leciti ai sensi della citata norma.
I relativi scopi del trattamento dei dati e le categorie di dati possono essere consultati nella descrizione del corrispondente tracking tool.

a) Google Analytics

Sui nostri siti web utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC (www.google.com; di seguito: “Google”). In questo contesto sono utilizzati profili utenti e cookies pseudonimizzati (cfr. punto 4). Le informazioni generate dai cookies circa il Vostro utilizzo del presente sito web come
• Tipo/versione del browser
• Sistema operativo utilizzato,
• URL referrer (pagina web visualizzata precedentemente),
• Hostname del computer di accesso (indirizzo IP),
• Ora della richiesta del server,
sono trasmessi a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzati. Google agisce secondo le disposizioni sul trattamento dei dati del “US-Privacy Shield” ed è registrata al programma Safe Harbor del Ministero del Commercio statunitense. Abbiamo inoltre stipulato con Google un contratto di responsabilità del trattamento per l’utilizzo di Google Analytics. Attraverso questo contratto Google garantisce di trattare i dati in conformità al GDPR e la protezione dei diritti delle persone coinvolte.
Le informazioni sono utilizzate per valutare l’utilizzo del nostro sito web, per redigere resoconti sulle attività del sito e su altri servizi relativi all’utilizzo del sito web e di internet ad esse correlati al fine di analisi di mercato e adattamento della pagina web alle esigenze degli utenti.
Anche queste informazioni potrebbero eventualmente essere comunicate a terzi se previsto dalle disposizioni di legge in materia o se l’elaborazione di tali dati è effettuata da soggetti terzi. Il suo indirizzo IP non verrà in nessun caso abbinato ad altri dati di Google. Il suo indirizzo IP verrà reso anonimo, rendendo impossibile ricondurlo all’utente (IP-masking).
È possibile impedire l’installazione di Cookies attraverso apposite impostazioni del browser. Si fa comunque presente che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare a pieno tutte le funzioni di questo sito web.
È inoltre possibile impedire il rilevamento dei dati raccolti dai Cookies in merito all’utilizzo del sito web, così come il loro trattamento da parte di Google Inc. (incl. il suo indirizzo IP) scaricando e installando un plug-in.
In alternativa al plug-in per browser, in particolare per browser installati su dispositivi mobili, è possibile impedire a Google Analytics il rilevamento dei dati cliccando su questo link. Verrà così attivato un Cookie opt-out che impedisce la raccolta di dati in caso di future visualizzazioni di questa pagina web. Il cookie opt-out funziona solo in questo browser e solo per la nostra piattaforma e viene memorizzato sul vostro dispositivo. Se decidete di cancellare i Cookies in questo browser sarà necessario riscaricare il Cookie opt-out.
È possibile accedere ad ulteriori informazioni in merito al trattamento dei dati da parte di Google Analytics anche alla pagina di supporto di Google Analytics.

b) Matomo (già Piwik)

Utilizziamo il software open source Matomo (già Piwik) di InnoCraft Ltd. (www.innocrafy.com; di seguito: “Matomo”) per l’analisi e la valutazione statistica dell’utilizzo del sito.
A tal fine sono utilizzati Cookies (v. c. 4). Le informazioni generate tramite il cookie sull’utilizzo del sito web sono trasmesse al nostro server e raccolte in profili di utilizzo pseudonimizzati. Le informazioni sono utilizzate per valutare l’utilizzo del sito web e permetterne un adattamento alle esigenze degli utenti. Non avviene nessuna trasmissione di dati a terzi.
In nessun caso il vostro indirizzo IP verrà abbinato ad altri dati relativi agli utenti. Gli indirizzi IP vengono resi anonimi, rendendo impossibile ricondurli all’utente (IP-masking).
La vostra visita a questo sito viene attualmente registrata dal sistema di tracciamento Matomo. Cliccate qui per interrompere la registrazione della vostra visita. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Matomo la trovate nella Politica sulla protezione dei dati dell’azienda.

6. YouTube

Sulla base del consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 c. 1 let. a) utilizziamo sul nostro sito web componenti (video) dell’azienda YouTube, LLC (www.youtube.com), di seguito: „YouTube“), una società di Google LLC.
In questo contesto utilizziamo l’opzione “modalità protezione estesa dei dati messa a disposizione da YouTube. Se visitate una pagina che ospita un video incorporato viene creata una connessione ai server YouTube e il contenuto viene riprodotto sulla pagina web tramite comunicazione al vostro browser.
Secondo quanto indicato da YouTube nella “modalità protezione estesa dei dati” i vostri dati - in particolare quale delle nostre pagine web avete visitato e informazioni specifiche sul dispositivo incluso l’indirizzo IP - vengono trasmessi al server YouTube solo nel momento in cui voi guardate il video. Cliccando sul video date il consenso a questa trasmissione.
Se contemporaneamente siete collegati a YouTube tramite il vostro account queste informazioni vengono associate al vostro account. Potete evitare che ciò avvenga eseguendo il log-out dal vostro account prima di visitare il nostro sito web.
Google agisce secondo le disposizioni sul trattamento dei dati del “US-Privacy Shield” ed è registrata al programma Safe Harbor del Ministero del Commercio statunitense.
È possibile accedere ad ulteriori informazioni in merito alla protezione dei dati da parte di YouTube alla pagina Disposizioni sul trattamento dei dati di Google.

7. Diritti dell’interessato

Avete il diritto di:
• esigere l’accesso ai vostri dati personali da noi elaborati, secondo l’art. 15 del GDPR . In particolare avete il diritto di ottenere accesso alle finalità del trattamento, le categorie di dati personali in questione, le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione dei dati personali previsto, l'esistenza del diritto a chiedere la rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei dati o di recedere dal consenso al trattamento, l’esistenza di un diritto di reclamo, la provenienza dei dati qualora non siano stati raccolti da noi così come informazioni in merito all'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione ed eventuali informazioni di rilievo sui dettagli del suo funzionamento;
• richiedere l’immediata rettifica di dati personali inesatti oppure l’integrazione dei dati incompleti salvati presso di noi, secondo l’art. 16 del GDPR;
• esigere la cancellazione dei vostri dati personali da noi salvati nella misura in cui il trattamento non sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, non riguardi una questione di pubblico interesse oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, secondo l’art. 17 del GDPR;
• secondo l’art. 18 del GDPR avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei vostri dati qualora doveste contestare l’esattezza degli stessi, il trattamento fosse stato illecito e vi opponeste alla cancellazione dei dati di cui noi non abbiamo più bisogno mentre ne avete bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure oppure se vi siete opposti al trattamento ai sensi dell’articolo 21 del GDPR.
• ricevere i dati personali fornitici in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di esigere la trasmissione di tali dati ad un altro titolare del trattamento, secondo l’art. 20 del GDPR;
• art. 7 comma 3 del GDPR: avete il diritto di revocare il consenso datoci in qualsiasi momento. Questo ci impedirà in futuro di perpetrare il trattamento dei dati che si basava su questo consenso.
• art. 77 GDPR: avete il diritto di presentare un reclamo presso le autorità di controllo. Normalmente il reclamo può essere in questo caso presentato presso le autorità di controllo attive nella zona del vostro domicilio abituale, presso il vostro luogo di lavoro o la sede della nostra azienda.

Diritto di opposizione
Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati ai sensi dell’art. 21 del GPDR, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, oppure se l’opposizione riguarda l’utilizzo per motivi di marketing diretto dei dati, in caso in cui i dati siano stati trattati in base a interessi legittimi ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GPDR. In caso di marketing diretto puoi esercitare un generale diritto di opposizione che verrà da noi accettato senza bisogno di riferirsi a una situazione particolare.
In caso voleste esercitare il vostro diritto di recesso o opposizione sarà sufficiente una mail a: service@swisssana.com

8. Sicurezza dei dati

Tutti i dati personali forniti vengono trasmessi criptati per mezzo del protocollo standard di presentazione, sicuro e diffuso TLS (Transport Layer Security). TLS è uno standard sicuro e convalidato che trova applicazione per es. anche nell’online banking. Una connessione TLS sicura si riconosce, tra l’altro, anche dalla “s” al termine di http (cioè https://..) nella barra dell’indirizzo del vostro browser o dal simbolo del lucchetto nella parte inferiore del browser.
Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche ed organizzative per proteggere i vostri dati da manipolazioni casuali o intenzionali, da perdita parziale o totale, da distruzione oppure dall’accesso non autorizzato di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate al passo con lo sviluppo tecnologico.

9. Attualità e modifica di questa informativa sulla protezione dei dati personali

Queste Informativa sul trattamento dei dati personali è attualmente valida e il suo ultimo aggiornamento è di maggio 2018.
L’evoluzione del nostro sito e delle offerte che contiene oppure le mutate prescrizioni di legge o normative ufficiali possono rendere necessaria una modifica di questa Informativa sul trattamento dei dati personali. L’ Informativa sul trattamento dei dati personali in corso di validità può essere in ogni momento consultata e scaricata su https://www.phallosan.it//ordine/protezione-dei-dati.html